读《一分钟经理人》

  昨天晚上在小眼睛老师的博客上看到了这本书,于是就下载下来了,几乎是一口气读完,真是酣畅,现将要点摘录如下。

“一分钟目标”就是:  
1、大家同意的目标。
2、有效的措施。
3、一个目标写在一页纸上,字数不超过两百五十个。
4、一分钟可以读完的目标。
5、在执行的时候,每天至少读一遍。
6、同时,看看你的行为是否符合你的目标。


当你做到以下几点时,一分钟表扬一定会很有效:
1、一开始就告诉人们,你会对他们的工作做出反馈。
2、及时表扬。
3、告诉他们,他们作对了什么——要具体。
4、告诉他们,你为他们作对事情感到高兴;并且告诉他们,他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助。
5、停顿一下,让他们感到,你在为他们高兴。
6、鼓励他们再接再厉。
7、跟他们握手,或拍拍他们,让他们明白,你支持他们的成就。


当你做到以下几点,一分钟批评一定会很有效:
1、事先告诉他们——以毫不含糊的字眼——他们应该怎么做。
批评的前半部分
2、及时批评
3、告诉他们犯了什么错误——要具体
4、告诉他们你自己对此事的感受——以毫不含糊的字眼。
5、停顿数秒钟,造成不愉快的沉默,让他们了解你的感受。
         批评的后半部分
6、跟他们握手,或拍拍身体,态度友善,使他们感到你是和他们站在一起的。
7、提醒他们,你对他们非常器重。
8、对他们强调,你所不满的是他们工作的失误,而不是他们本人。
9、记住,批语后,事情就算过去了。


花一分钟时间:
检查你的目标
比较你的绩效
看看你的行为
是否符合目标


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