[IT领导力007]ＩＴ标准组织结构
作者:余波 日期:2007-08-20
点击查看一个ＩＴ部门主要构成要素的标准结构。
按照最简单的层次划分，ＩＴ部门由两部分组成：基础设施（ＩＴ运营基础设施）和应用（应用管理或应用开发和支持），相应地，ＩＴ组织结构由由两个经理以直接报告的形式向ＩＴ总监汇报：运营基础设施经理和应用经理。这种结构假设这两个关键职位的人具备很强的领导力和管理技巧。运营经理负责计算机环境、维护和升级，以及案例等日常管理；应用经理负责与业务应用、改进及升级相关的所有事务。在运营和应用组织内部，在专门技术或职能领域有专家小组。运营组由帮助台、终端用户支持团队、数据网络管理员、系统管理员和运程通讯网络管理员组成、应用级包括应用开发团队、测试团队、数据库管理员、电子数据交接专家和业务分析员。本节将详细分析以上每一个职位。这里两个组织有着明确的劳动分工，但由于它们之间存在多个接触点，随着时间的延续，两个组织的分界线会变得模糊。为确保每个小组能够完成他们既定的目标，关键是对每个小组进行监控和考量。经理和每个小组的成员都对自己团队的成败负责，为加强责任感，必须采用不同等级的薪水和其他的激励机制。
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以前对it的职能结构没有那么详细的了解。