[中秋]代金券与实物福利的区别


  今天申请下来中秋节的员工福利,同事建议直接买代金券发给大家,由大家自己去根据自己的意愿采购东西,而我给了她另外的建议,那就是要买成实物的礼品,除了月饼,还可以考虑再加一箱水果,一定要用实物,为什么呢?代金券实际上是只能购买某类商品的现金,如果是为了方便别人可以自己挑选商品,那还不如直接发现金,而福利通常是限制在一定的预算之下的,用现金或者代金券都显得有点“寒酸”。同时使用代金券,还需要用户自己来完成一次购买过程,增加了这个福利享受的难度,甚至别人可能直接将代金券送人了,员工就不是这个福利的最终享受者,一切行云流水,一带而过。而直接转化成实物发到员工手中,送人的可能性会降低,当员工及其家人成为福利的直接享受者的时候,福利才会起到最大的关怀作用,可以想像一下,每吃一块月饼,都会在不经意间暗示自己:我这是在享受公司的福利。福利的正面作用也会在这个过程中不断强化,这其实可以与用户体验管理这样的理论体系挂勾,员工是公司的内部客户,HR部门在服务内部客户时要注意用户体验点的设计,如果直接发代金券就损失了这样一个体验点,太可惜了。所以所有的服务过程,都要判断一下,两种方式下,哪一种体验会更好一些。



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评论: 5 | 引用: 0 | 查看次数: -
余波
回复回复余波[2007-09-05 12:52 AM | | | del]
嘿嘿,我在某家公司做事的时候,曾经让HR用EMS发贺卡给员工的亲属,嘿嘿,邮费比贺卡要贵几倍,但效果非常好。。
多多
回复回复多多[2007-09-05 12:16 AM | | | del]
我们公司是统计了员工的老家直系亲属地址,统一邮寄月饼到了亲人手上。表格上还有一栏:“跟你的关系?”有的填父亲,有的填母亲。有的填老婆,有个填了“姘头”,差点被骂死……
那一天可热闹了,每人写的地址千奇百怪,都是××省××县××村的,那感觉真好!
余波
回复回复余波[2007-09-05 10:02 AM | | | del]
嘿嘿,这其实跟孝敬父母有点像,你给他们钱,他们就舍不得花,所以还是直接给他们买需要的东西,当然又不太一样,钱也是要给的。。。
wing
回复回复wing[2007-09-05 09:07 AM | | | del]
有时候也不是样理解的。
公司的福利,不管是被员工自己享用还是送人让别人享用,我想怎么用都会想到公司吧!况且对于那些省吃俭用的员工或者不爱吃月饼的来说送人还省了一笔开销呢~~~~
茉莉
回复回复茉莉[2007-09-04 08:50 AM | | | del]
BOBO越来越心思细腻了
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