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[沟通]只要你一个眼神



  现代企业的组织结构越来越趋向扁平化,中层管理者愈发成为企业的核心力量。中层的工作模式是:从领导那里接受任务,带领下属,联合同僚,共同为内外部客户提供服务。这是一个承上启下的角色——要与上司沟通目标和资源,要与下属沟通任务与动力,与同僚沟通流程和协作。显然,沟通能力对于这个角色来讲,是灰常灰常重要的。
  那怎么样才算擅长沟通呢?可能有不少人会觉得,话痨那样的应该算是擅长那一拨的吧,很多时候恰恰相反,说得越多,效果越差,越沟越不通。要么,那些辩论高手呢,还有那些见人说人话,见鬼说鬼话的呢?统统不算。
  沟通不是讲废话(哪怕是正确的废话),沟通也不是争辩,沟通更不是溜须拍马,沟通是心灵在对话,最重要的是交心。个人比较欣赏的沟通,恰如一句歌词:“只要你的一眼神肯定,我的努力就有意义。”这种一个眼神搞定的沟通,绝对算得上沟通中的战斗机。
  其实今天要分享的,是一些沟通的基础知识。

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