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  绩效来自哪里?有一个基本观点,团队很小的时候靠的是个人能力,种子选手,以一挡十那种;当团队达到一定规模的时候,种子选手的作用已经不是十分明显,中竖力量是“平庸的大多数”,这个时候流程的作用会非常明显,用流程来产生规模效应,同时用流程来规避对种子选手的过分依赖,降低绩效风险(种子选人是最不稳定的人群);当团队更大的时候,平庸的大多数已经成百上千了,团队和工作的多样性让流程的局限性充分暴露出来,此时,靠的是一种类Web2.0的解决方案:所有员工自动自发的创造性、生产力,这种自动自发出来东西的有效性,需要用文化和价值观来驱动和指导。
  以上三个阶段,是一种大概的划分,其实在任何一个规模下,三个维度都是互相补充的:人、流程、文化。所以,我们所有的努力其实都是基于这三个方面的认知和努力。

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