余波：
　　性格决定命运，而且往往是别人的性格决定我们的命运。而一个人的性格，往往是在处理冲突和矛盾时才会体现的淋漓尽致。想要了解一个人，就把他往冲突的漩涡中丢几次，然后坐看他的表现，用不了多久，是骡子是马便可尽知了。不仅如此，一个人的领导能力和管理水平也往往体现在冲突之时，试想一下，如果没有任何冲突矛盾，这领导谁当不都一样嘛？所以，冲突是能力和性格的试金石。