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[IT领导力007]IT标准组织结构


  点击查看一个IT部门主要构成要素的标准结构
  按照最简单的层次划分,IT部门由两部分组成:基础设施(IT运营基础设施)和应用(应用管理或应用开发和支持),相应地,IT组织结构由由两个经理以直接报告的形式向IT总监汇报:运营基础设施经理和应用经理。这种结构假设这两个关键职位的人具备很强的领导力和管理技巧。运营经理负责计算机环境、维护和升级,以及案例等日常管理;应用经理负责与业务应用、改进及升级相关的所有事务。在运营和应用组织内部,在专门技术或职能领域有专家小组。运营组由帮助台、终端用户支持团队、数据网络管理员、系统管理员和运程通讯网络管理员组成、应用级包括应用开发团队、测试团队、数据库管理员、电子数据交接专家和业务分析员。本节将详细分析以上每一个职位。这里两个组织有着明确的劳动分工,但由于它们之间存在多个接触点,随着时间的延续,两个组织的分界线会变得模糊。为确保每个小组能够完成他们既定的目标,关键是对每个小组进行监控和考量。经理和每个小组的成员都对自己团队的成败负责,为加强责任感,必须采用不同等级的薪水和其他的激励机制。

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