烦推销，不烦推荐
作者:余波 日期:2011-06-22
1，开门做生意，生意好不好得有数的。除了要知道今天的营业额多少外，还应该关心：有多少客户知道有这么个店，有多少客户来过，来过的又有多少产生过消费，平均产生了多少消费。甚至还有，来消费的有多少是回头客，有多少是新客。
2，如果是电子商务，这会对应若干个指标：新用户增长率，即单位时间内的用户增长；订单转换率，即来过的有多少产生了消费；而人均消费了多少钱，是客单价；还有交易成功率——下订单的未必能够成交，各种原因不成交，比如不知道怎么付钱，比如要求退货。这些指标，就像血压脉搏一样，反应业务的健康状况。
